獲得した顧客に対して、一括配信などの画一的な通達を行っており、投資効果の最適化を実施していない。

マーケティング自動化

アンチパターン

顧客について一定のセグメントに分類し、各セグメントに適した内容の配信を行うことで効率をよくするようなことが考えられます。