CORPORATE-2-7

クライテリア

障害対応など予測の困難な業務や、輪番対応等の計画された定時外業務があっても、定時出勤することを求めている。

タイプ

開発者環境投資

観点

アンチパターン

FAQ

Q.夜間に障害対応したときは、翌日は定時の業務開始時刻から対応を共有してますが、その場合はyesになりますか?

ここでは柔軟に対応できていないケースをアンチパターンと考えています。夜間に障害対応し、ドキュメントで共有しておくだけで問題ないときにも定時の業務開始時刻にこだわっている場合はyesになります。

用語解説

輪番

輪番とは、順番を決めてもちまわりで事に当たること。たとえば、3つのチームが8時間ごとに交代することでお客様に24時間対応できる。

参考資料