DATA-1-8
Id
136
Theme
データ駆動
PointOfView
アンチパターン
Type
顧客接点のデジタル化
Criterion
顧客接点のサービス開発がうまく機能していないため、改善の速度やデータの取得が遅延している。
Check
Remark
Status
最終確定
クライテリア
顧客接点のサービス開発がうまく機能していないため、改善の速度やデータの取得が遅延している。
タイプ
顧客接点のデジタル化
観点
アンチパターン
FAQ
Q.うまく機能していない例はありますか？
オンラインサービスがない、オンラインサービスはあるけれどもスマートフォン対応がない場合や、それらはあるが行動履歴のデータを分析は行っていないので、改善すべき点がデータに裏付けられて行っているものでない場合等が考えられます。