CORPORATE-6-1
クライテリア
従業員の情報システムへの満足度と利用度、申請から承認までのリードタイムなどの指標を継続的に測定し、改善に生かしているか。
タイプ
モダンなITサービスの活用
観点
メトリクスの計測
FAQ
Q.従業員にたいして定期的にアンケートで満足度を確認しています。申請から承認までのリードタイムは計測していません。この場合はYes, butになりますか？
はい、その場合はYes, butになります。利用率やリードタイムなどの定量的な情報も改善に活かしているとYesになります。