DESIGN-3-6
クライテリア
ユーザーインタビューに関して訓練を受けていないスタッフが実施しており、仮説に対して誘導的すぎたり、クローズドクエッションが多くなったりしている。
タイプ
ユーザーインタビュー
観点
アンチパターン
FAQ
Q.ユーザーインタビューに関する訓練とはなんですか？
トレーニング機関によるトレーニングや、社内での勉強会、ワークショップ、セミナーなど幅広く捉えて下さい。
用語解説
クローズドクエスチョン
質問に対してはい・いいえで答えられるなど、選択形式の答えを誘導するような質問のことです。逆に自由な答え方ができるような質問をオープンクエスチョンと呼びます。