TEAM-5-7

2021/1/27 8:332021/3/24 5:45

クライテリア

目標項目の一部に、その達成手段が健全に行われているかをチェックするための目標(健全化指標)を立てていない。

透明性のある目標管理

アンチパターン

たとえば、システム開発の速度を主となる目標とした場合、バグ件数やMTTR(平均修復時間)や稼働率などの指標を設けて、クオリティが健全な範囲にあることを確認します。健全化指標は、赤・黄・緑などの危険度を示す３段階で定義されることが多いです。