FAQ
Q.夜間に障害対応したときは、翌日は定時の業務開始時刻から対応を共有してますが、その場合はyesになりますか?
ここでは柔軟に対応できていないケースをアンチパターンと考えています。夜間に障害対応し、ドキュメントで共有しておくだけで問題ないときにも定時の業務開始時刻にこだわっている場合はyesになります。
用語解説
輪番
輪番とは、順番を決めてもちまわりで事に当たること。たとえば、3つのチームが8時間ごとに交代することでお客様に24時間対応できる。
この項目はアンチパターンです。「はい」は0点、「いいえ」は1点になります。
ここでは柔軟に対応できていないケースをアンチパターンと考えています。夜間に障害対応し、ドキュメントで共有しておくだけで問題ないときにも定時の業務開始時刻にこだわっている場合はyesになります。
輪番とは、順番を決めてもちまわりで事に当たること。たとえば、3つのチームが8時間ごとに交代することでお客様に24時間対応できる。
簡単に言うと、開発者環境投資は「大工に良い工具を提供するようなもの」です。建設現場で考えてみましょう。優秀な大工でも、切れ味の悪いノコギリや精度の低いメジャーを使わされれば、作業効率は大幅に低下し、仕上がりの品質も下がります。逆に、高性能な電動工具や精密な測定器具を提供すれば、同じ時間でより高品質な成果物を生み出せます。ソフトウェア開発でも同じことが言えます。高性能な開発マシン、快適なオフィス環境、自由なインターネットアクセスといった基本的な環境への投資が、開発者の生産性と満足度を大きく左右するわけです。
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