💡DX Criteria( DX基準 )は、日本CTO協会が監修・編纂している企業のデジタル化とソフトウェア活用のためのガイドラインです。
本基準は、デジタル技術を企業が活用するために必要な要素を多角的かつ具体的に体系化したものです。ソフトウェアエンジニアリング組織の健全な成長・経営目標の可視化・パートナーとのコミュニケーションなどに使っていただくことを目的に作成されています。
また、本基準は絶対ではありません。誰かを攻撃したり、アセスメント結果の数字のみに注目して本質的な改善をおろそかにするためのものではありません。極めて実践的で具体的な項目で構成されているため、定期的に最新動向に併せてCTO協会のWG内で議論をおこないながら、適宜アップデートをしていくものです。
ビジョンとポリシー
導入ガイド
5つのテーマ
ご紹介
変更点
各カテゴリ解説
DX Criteriaのタネ
クライテリア一覧
DX Criteria v202506 · 328項目328 criteria
- TEAM-1-1メトリクスの計測Measurement of metricsシステムを開発する1チームの構成人数は、3人以上10人以下か。(ピザ2枚ルール)Is the number of team members that develop the system between 3 and 10? (Two-pizza rule)
- TEAM-1-2学習と改善Learning and improvementある特定の人物に属人化した仕事を洗い出し、減らしていく仕組みがチームにあるか。Does the team have a system or culture to identify and reduce the amount of work assigned to a particular person?
- TEAM-1-3プラクティスPracticeチームとチームメンバーの権限について、RACI図やデリゲーションポーカーなどによって、可視化され共有されているか。Are the roles and responsibilities of the team and its members visualized and shared through RACI diagrams, delegation poker, etc.?
- TEAM-1-4プラクティスPracticeチームは価値提供をするのに必要な全職能のメンバーで構成されているか。(フィーチャーチーム)Do the team members have all the necessary skills needed to provide value? (Feature team)
- TEAM-1-5プラクティスPracticeチームおよびチームリーダーは、チームのミッションのために必要な外部のリソースを調達するための予算や権限をもっているか。Do the team and team leader have the budget and authority to procure the external resources needed for the team's mission?
- TEAM-1-6アンチパターンAnti-patternチームという単位は存在するが、メンバーのそれぞれのやっている仕事の内容をよく知らないし、代わりにやることもできない。Although a team unit exists, they know little about each member's work and they can't do it instead.
- TEAM-1-7アンチパターンAnti-patternチームリーダーが複数のチームやプロジェクトを兼務しており、自チームのためにすべての時間を使うことができない。As the team leader is working on multiple teams and projects, he cannot spend all his time on his team.
- TEAM-1-8アンチパターンAnti-patternチームリーダーがメンバーに権限委譲できておらず、ボトルネックになっている。As the team leader hasn't delegated authority to the members, he is a bottleneck of the team.
- TEAM-2-1メトリクスの計測Measurement of metricsチームは少なくとも半年以上継続して存在しているか。Has the team continuously existed for more than half a year?
- TEAM-2-2学習と改善Learning and improvementチームは月に一度以上の頻度で仕事のふりかえりをおこなっており、その際にプロジェクト憲章またはインセプションデッキを見返して目的を再確認しているか。Does the team review their work more than once a month and revisit the project charter or inception deck to re-validate their objectives?
- TEAM-2-3プラクティスPracticeインセプションデッキまたはプロジェクト憲章などを作成し、チームの存在理由についてチーム全員が把握しているか。Has everyone on the team understood why the team exists by creating the inception deck, the project charter, or similar documents?
- TEAM-2-4プラクティスPractice新しくチームに参画するメンバー用のオンボーディング・デック(チームの一員として働き始めるための、価値観・実務・スキル・相互理解のための明文化されたドキュメント集)などが存在するか。Is there an onboarding deck (a collection of documents stating clearly the values, practices, skills, and mutual understanding to start work as part of the team) or similar for new members joining the team?
- TEAM-2-5プラクティスPracticeチームメンバー全員で定期的にカジュアルにコミュニケーションをとる場がある(ランチ、ディナー、レクレーション等)There is an official event or a habit for casual communicate(lunch, dinnerm recreation, etc.)
- TEAM-2-6アンチパターンAnti-patternオンボーディングプログラムが、文章を読むだけのものになっており、ハンズオンやミッション理解の伴わない形骸化したものになっている。The onboarding program is just a formality and is only about reading documents; without hands-on application or understanding the mission that goes with it.
- TEAM-2-7アンチパターンAnti-pattern1年以上チームのやることがルーチン化しているなど変わっておらず、チームメンバーも固定されている。What the team does has become routine and hasn't changed in over a year, and the team members are fixed.
- TEAM-2-8アンチパターンAnti-patternチーム内でチームミッションの改善に関係する議論がどんな理由であれ発生していない。Discussions related to improving the team mission are not occurring within the team for whatever reason.
- TEAM-3-1メトリクスの計測Measurement of metricsチームの心理的安全性を測る指標があり、定期的に計測しているか。Are there indicators that measure the psychological safety of the team, and are they measured regularly?
- TEAM-3-2学習と改善Learning and improvement1on1や、落ち着いた場面でのカジュアルな雑談を含む直接業務に関わらないキャリアやタスクの壁打ちを、月に1度程度は実施しているか。Do you have a 1 on 1s meeting or casual chats more than once in a month for your carreer or for bouncing your ideas off that are not directly related to your work in a more relaxed environment?
- TEAM-3-3プラクティスPracticeチームメンバーの行動/発言を明示的に承認行為をおこなう習慣があるか。(成果ではなく行動したこと自体に対して、拍手する・感謝を述べるなど)Does the team have a habit of approval or praise explicitly for the actions and comments of team members? (e.g., applauding or thanking the team members for their actions rather than their accomplishments)
- TEAM-3-4プラクティスPracticeチームメンバー間で挨拶をしたり、雑談をする習慣はあるか。Do you have a habit of greeting and chatting among team members?
- TEAM-3-5プラクティスPracticeチームの不安や不満などを可視化し、吸い上げるための仕組みを持っているか。Does the company have a system for visualizing and drawing out the team's concerns and dissatisfaction?
- TEAM-3-6アンチパターンAnti-patternミッションや共通のゴール設定をしないまま意見を集め、課題のためというよりも個人のための意見しか出てこない状況になっている。The team is in a situation that opinions are only expressed for individual benefits rather than for the issues since opinions are gathered without setting a mission or common goal.
- TEAM-3-7アンチパターンAnti-pattern心理的安全性を仲の良さと捉えて、事業のための意見ではなく、仲良くすることが目的化しているため、意見を封殺してしまう。Psychological safety is seen as getting along, and opinions are not expressed because getting along has become the goal, rather than exchanging opinions for the sake of the business.
- TEAM-3-8アンチパターンAnti-pattern事業目標や納期目標に対して、威圧的なマネジメントや権威的な命令を繰り返したことで、意見が出てこない状況になっている。Repeated overbearing management and authoritative orders for business and delivery targets have led to a situation where opinions are not being expressed.
- TEAM-4-1メトリクスの計測Measurement of metricsアイデアレベルの要望や構想から、要件に落ちるまでのリードタイムは計測されているか。Is the lead time measured from idea-level requests and concepts to when they turn into requirements?
- TEAM-4-2学習と改善Learning and improvement仕事を始めるための定義と、完了するための定義はチームやステークホルダーで定期的に見直されているか。Are the definitions for starting and completing work reviewed regularly by the team and stakeholders?
- TEAM-4-3プラクティスPractice上長やステークホルダーを含め、共通のタスク管理ツールを利用しており、プロジェクトの状況を可視化したダッシュボードに常にアクセス可能か。Do you use a common task management tool that also can be used by your managers and stakeholders, and do they have constant access to a dashboard that visualizes the project status?
- TEAM-4-4プラクティスPracticeチームが仕事を始めるために必要な課題やタスクの粒度について、明文化されたフォーマットが存在するか。Is there a clearly defined format for the issue and task granularity that the team needs to get started?
- TEAM-4-5プラクティスPracticeチームのタスクに関して、「完成(完了)の定義(Definition of DONE)」などが存在し、自律的に管理できているか。Is there a Definition of Done, or similar criteria, for the team's tasks, and can they manage them autonomously?
- TEAM-4-6アンチパターンAnti-pattern他部署からの依頼が明確なタスクツールではなく、担当者へのダイレクトメール/メッセージ/口頭など透明性のない形で行われている。Requests from other departments are made in a non-transparent manner, such as direct emails/messages/conversations to the person in charge, instead of a clear task tool.
- TEAM-4-7アンチパターンAnti-patternどのチームタスクであるかが曖昧なとき、ボールが落ちないようにするための仕組みや文化が存在しない。There is no system or culture set up to prevent the ball from falling when it is unclear which team task it is.
- TEAM-4-8アンチパターンAnti-patternどのチームタスクであるか曖昧な仕事が発生したあとに、事後検証(ポストモーテム)が行われず都度話し合いで解決している。A post-mortem is not performed after a task that is unclear which team is responsible, and the issue is resolved by discussion each time.
- TEAM-5-1メトリクスの計測Measurement of metrics1年後などのチームとプロダクトの目指す姿が、言語化され、いくつかの計測可能な指標により明晰化されているか。Are the team and product goals, such as in a year, clearly defined and communicated through some measurable indicators?
- TEAM-5-2学習と改善Learning and improvement目標に対して、うまくいかなかった際にチームとして「学んだこと」を言語化・他チームへ公開・学習しているか。When a team doesn't achieve a goal as expected, does it verbalize what was learned, share it with other teams, and ensure those learnings are applied going forward?
- TEAM-5-3プラクティスPractice四半期にフォーカスすべき目標が言語化され、いくつかの計測可能な指標によって明晰化されているか。Are the goals to be focused on for the quarter verbalized and articulated through some measurable indicators?
- TEAM-5-4プラクティスPracticeフォーカスすべき目標に対して、どのようにアプローチするのかの計画をチームで共有しているか。Does the team have a shared plan to achieve the goals it needs to focus on?
- TEAM-5-5プラクティスPracticeビジネス上、重要なマイルストーンとそのスケジュールをチームで常に共有し、その進捗を確認しているか。Do you constantly share business-critical milestones and their corresponding timelines with your team and keep track of their progress?
- TEAM-5-6アンチパターンAnti-pattern目標管理が強く評価制度に結びついているため、ストレッチしたゴール設定をすることが難しくなっている。Goal management is strongly tied to the evaluation system, making it difficult to set stretch goals.
- TEAM-5-7アンチパターンAnti-pattern目標項目の一部に、その達成手段が健全に行われているかをチェックするための目標(健全化指標)を立てていない。There is not targets (health indicators) to check whether the means of achieving them are sound in a part of target items.
- TEAM-5-8アンチパターンAnti-pattern定量目標が無く、客観的に達成度合いが不明確なものになっている。There are no quantitative goals, making the degree of achievement unclear from an objective perspective.
- TEAM-6-1メトリクスの計測Measurement of metricsチームのベロシティを把握しており、変化を計測し安定しているかどうかを確認できているか。Does the team track its velocity, measure changes in it, and confirm its stability?
- TEAM-6-2学習と改善Learning and improvement相対見積もりの基準となるタスクが存在し、定期的にアップデートの判断をしているか。Are there reference tasks for relative estimation, and does the team regularly review them and decide on any necessary updates?
- TEAM-6-3プラクティスPractice見積りは、実際にその仕事を行う本人を含むチームの複数人で行われているか。Are the estimates made by more than one person on the team, including the individual who will actually do the work?
- TEAM-6-4プラクティスPracticeスケジュールがクリティカルな場合には当初から精密に、仮説検証や価値がクリティカルな場合には荒い粒度から段階的に詳細化するなどして、状況に応じて見積りや計画の方法を変えているか。Do you use different estimation and planning methods depending on the situation, such as being precise from the outset when the schedule is critical, or progressively more detailed from a rough granularity when hypothesis testing or value is critical?
- TEAM-6-5プラクティスPractice相対見積もりの基準となる要件(ユーザーストーリー)が存在し、定期的にアップデートしているか。Are there requirements (user stories) that can be used as a basis for relative estimates, and are they updated regularly?
- TEAM-6-6アンチパターンAnti-patternスケジュールのバッファ(緩衝期間)が全体計画に対して1/4以下しかもうけていない。Schedule buffers (buffer periods) are less than 1/4 of the overall plan.
- TEAM-6-7アンチパターンAnti-pattern機能要件のバッファ(緩衝機能)を全体計画に対して設けられていない。(「必須な機能」と「あったらよい機能」が分類されず、曖昧になっている。)Functional requirement buffers (feature buffers) have not been established for the overall plan. ("Required features" and "Desired features" are not categorized and become ambiguous.)
- TEAM-6-8アンチパターンAnti-patternベロシティをチームの安定性を測る指標にするのではなく、生産性の指標にしている。Velocity obtained through relative estimation is used as a measure of productivity, rather than as an indicator of the team's stability.
- TEAM-7-1メトリクスの計測Measurement of metricsふりかえりのテーマごとに数字を集めたり計測するなどして、ファクトベースで議論できるようにしているか。Do you collect or measure data for each retrospective theme so that you can discuss it accurately?
- TEAM-7-2学習と改善Learning and improvementチームのメンバーは、チームで合意した1カ月以内のサイクルでふりかえりを実施しているか。Do team members conduct retrospectives on a cycle of no more than one month, as agreed by the team?
- TEAM-7-3プラクティスPracticeふりかえりの場はチーム全員が参加しているか。Are all team members involved in the review process?
- TEAM-7-4プラクティスPracticeふりかえりはテーマを定め、議論を行い次回のふりかえりまでに実行可能なタスクが切り出されているかFor retrospectives, is the theme set and discussed, and is a task that can be done by the next retrospective identified?
- TEAM-7-5プラクティスPracticeふりかえりにおいて前回のふりかえりで改善するために起案したタスクが実行されたか検証しているかIn the retrospective, are you verifying whether the tasks that were identified for improvement in the previous retrospective were implemented?
- TEAM-7-6アンチパターンAnti-patternふりかえりをしていたが、しばしば意見が出なかったため、ふりかえり自体をやめた。We used to do retrospectives, but often no one gives an opinion, so we stopped doing them.
- TEAM-7-7アンチパターンAnti-patternふりかえるべきテーマに関しての、起きた出来事を時系列に事実関係を整理するなどの準備をせずにふりかえりをすすめている。Regarding the theme to be discussed, we do retrospectives without preparing to organize the facts in time series.
- TEAM-7-8アンチパターンAnti-patternふりかえりに適切なファシリテーターがいない。There is no appropriate facilitator for the retrospective.
- TEAM-8-1メトリクスの計測Measurement of metricsチームのリードタイム、フロー効率性および各工程のサイクルタイムを継続的に計測しているか。(またはエンジニアリングインテリジェンスのサービスを利用している)Do you continuously measure your team's lead time, flow efficiency, and cycle time for each process? (Or are you using engineering intelligence services)
- TEAM-8-2学習と改善Learning and improvementチームのバリューストリームを可視化し、繰り返しボトルネックを把握しながら自動化と学習を繰り返しているか。Has the team visualized its value stream, and does it continuously identify bottlenecks to drive iterative automation and learning?
- TEAM-8-3プラクティスPracticeバリューストリーム改善のために、開発リソースの10%以上を継続的に確保しているか。Do you continuously allocate at least 10% of your development resources to improve the value stream?
- TEAM-8-4プラクティスPractice設定ファイルや一部のソースコードに対して、エンジニアでなくても必要に応じて修正のためのPull Request(Merge Request)を投げることがあるか。For configuration files and some source code, do you sometimes open a Pull Request (Merge Request) for modification if necessary, even if you are not an engineer?
- TEAM-8-5プラクティスPracticeペアプログラミング/モブプログラミングを実施しているか。Are you doing pair programming/mob programming?
- TEAM-8-6アンチパターンAnti-pattern属人的なタスクがある状態を効率的だと解釈して改善をしない。In the situation that there is tasks depending on individual skills is seen as efficient, and not making improvement.
- TEAM-8-7アンチパターンAnti-patternフロー効率性などの数値指標に囚われすぎて、全体の効率が悪化するなど価値提供に結びつかない状態である。It is a situation in which the company is too caught up in numerical indicators such as flow efficiency, which deteriorates the overall efficiency and does not lead to added value.
- TEAM-8-8アンチパターンAnti-pattern数値改善のために簡単で予測可能な仕事ばかりを引き受け、難しめのタスクを引き受けない。Only take on easy and predictable tasks to improve numbers, not difficult tasks.
- SYSTEM-1-1メトリクスの計測Measurement of metricsバージョン管理システムの履歴情報(Code Churn)の分析をもとにバグ予測や品質上の問題を指摘するツールを導入し、継続的に改善しているか。Do you introduce tools for predicting bugs and pointing out quality problems based on the analysis of historical information of the version control system (Code Churn), and continuously improve?
- SYSTEM-1-2学習と改善Learning and improvement明文化されたブランチ戦略が存在するか。そして、それは守られているか。Is there any documentation for branch strategy, which is obeyed strictly?
- SYSTEM-1-3プラクティスPracticeすべてのアプリケーションコードをGit/GitHubなどのバージョン管理システムで自社管理しているか。(権利を有する全てのソースコードについて、自社がアカウントを管理する統一のバージョン管理システムで扱っているか)Are all the application codes managed by version management system like Git/GitHub in-house? (Are all the code that you have rights handled by by a unified version control system, which have the accounts managed in-house?)
- SYSTEM-1-4プラクティスPracticeインフラ構成とシステム要素のプロビジョニングをソースコードとして実行可能な形式にした上で、バージョン管理システムで管理しているか。(Infrastructure as Code)Is the infrastructure configuration and system element provisioning in a format that can be executed as source code and then managed by a version control system? (Infrastructure as Code)
- SYSTEM-1-5プラクティスPractice統合テスト/デプロイメントの自動化に関わるソースコードをアプリケーションコードと同一のバージョン管理システムで管理しているか。Is the source code involved in the automation of integration testing/deployment managed in the same version control system as the application code?
- SYSTEM-1-6アンチパターンAnti-patternソースコード自体のセキュリティレベルを高く設定しており、開発支援系SaaSの利用を禁止している。The security level of the source code itself is set high, and the usage of development support SaaS is prohibited.
- SYSTEM-1-7アンチパターンAnti-patternバージョン管理システムが複数存在していたり、1つのツールからすべての履歴を閲覧できないなど、中途半端な状態のままになっていないか。You are using more than one version control system, or unable to view all the history from one tool, leading you in a half-baked state.
- SYSTEM-1-8アンチパターンAnti-patternシステムのソースコードの閲覧を関連するエンジニアのみに限定している。(別チームのエンジニアや他のステークホルダーが閲覧できない。)The source code of the system is restricted to the relevant engineers only. (Engineers from different teams and other stakeholders cannot view it.)
- SYSTEM-2-1メトリクスの計測Measurement of metricsアプリケーションコードの循環的複雑度などのメトリクスを、ツール/サービスを用いて継続的に計測しているか。Are metrics such as cyclical complexity of application code continuously measured by tools/services?
- SYSTEM-2-2学習と改善Learning and improvementデッドコードを四半期以上のサイクルで定期的に棚卸しし、削除や分解をしているか。Is the dead code regularly reviewed, removed or splitted on a quarterly or shorter cycle?
- SYSTEM-2-3プラクティスPracticeコードレビューをする習慣や規則があり、本番用ブランチ(master / mainなど)へのマージはコードレビューを必須としているか。Do you have code review habits and rules, and do you require code review for merging into production branches (master / main, etc.)?
- SYSTEM-2-4プラクティスPractice静的解析だけでは発見できないレビュー観点を生成AIを用いたツールやサービスによってレビュー・修正提案を自動化しているか。Does the team use generative AI tools or services to automate reviews and generate modification proposals for review points that cannot be discovered by static analysis alone?
- SYSTEM-2-5プラクティスPracticeリポジトリ共通のコードルールに準拠したコードにするため、指摘点を自動的に検出・補正するLinterやフォーマッタなどのツール群を整備しているか。Does the team have a set of tools, such as linters and formatters, that automatically detect and correct issues to ensure code complies with the repository's common coding standards?
- SYSTEM-2-6アンチパターンAnti-patternコードレビューをできる人物がチームの中におらず、レビュー待ちに1、2営業日がかかる。There is no one on the team who can do code reviews, and it takes one or two business days to wait for a review.
- SYSTEM-2-7アンチパターンAnti-patternコードレビューガイドラインが些細な記述上のルールにとどまり、品質特性(保守性や拡張性など)に資する項目が十分に書かれていない。The code review guidelines are limited to trivial rules of notation, and items contributing to quality characteristics such as maintainability and extensibility are not sufficiently written.
- SYSTEM-2-8アンチパターンAnti-patternコードレビューガイドラインの多くの項目が、自動的なフォーマッタなどで統一・解決可能な些末な事柄である。Many of the items in the code review guidelines are trivial matters that can be unified and resolved by automatic formatters.
- SYSTEM-3-1メトリクスの計測Measurement of metricsすべてのインテグレーションテストにかかる時間が計測されており、それは30分以内に完了するか。Is the time taken for all integration tests measured, and are those tests completed within 30 minutes?
- SYSTEM-3-2学習と改善Learning and improvementテストカバレッジ基準や自動テストガイドラインを用意し、これらを継続的に改善するための工数がチームで割かれているか。Are test coverage criteria and automated test guidelines prepared, and are the team allocating man-hours to continuously improve these?
- SYSTEM-3-3プラクティスPracticeプロダクトの半分以上のモジュール/クラスファイルに対して、ユニットテストが存在しているか。Do unit tests cover for more than half of the modules/class files in the product?
- SYSTEM-3-4プラクティスPracticeテスト用データやスタブ/モックなどを整備し、テストを書きやすくするための環境整備をしているか。Do you have test data, stubs/mocks, etc., and prepare the environment to make it easier to write tests?
- SYSTEM-3-5プラクティスPractice継続的インテグレーション環境が存在し、開発者は開発ブランチの全テストをリソース調整することなく、自由に行うことができるか。Does a continuous integration environment exist, allowing developers to freely test all development branches without having to coordinate resources?
- SYSTEM-3-6アンチパターンAnti-pattern一部の人だけがテストを書き、一部の人はテストを書かないといったように自動テストを個々人の努力目標などになっている。Only some people write tests and some people don't, making automated testing an individual effort goal.
- SYSTEM-3-7アンチパターンAnti-patternたまに失敗するような不安定な動作をする自動テスト(フレーキーテスト)が増え、自動テストの結果が信頼できなくなっている。The number of automated tests that occasionally fail and behave unstably (flaky tests) has increased, making the results of automated tests unreliable.
- SYSTEM-3-8アンチパターンAnti-patternアイスクリームコーン型のテスト(手動テストやE2Eテストの比重が大きい)になっており、テストの実行時間、保守工数などが増大している。The testing approach has become 'ice-cream cone shaped,' where the proportion of manual and E2E tests is large, leading to increased test execution time and maintenance effort.
- SYSTEM-4-1メトリクスの計測Measurement of metricsデプロイ頻度とデプロイ成功率を継続的に測定しており、これらを改善することを目標管理しているか。Do you continuously measure deployment frequency and deployment success rate, and do you manage the goals to improve them?
- SYSTEM-4-2学習と改善Learning and improvementデプロイ時に社内のユーザーや開発者のみを対象もしくは、一部のサーバのみにサービスをリリースしてエラーがないかを確かめるカナリアリリースができるか。Is it possible to do a canary release, where the service is released only to internal users and developers or only to some servers at the time of deployment to make sure there are no errors?
- SYSTEM-4-3プラクティスPracticeデプロイ完了時、および構成変更時にインフラ構成に関する自動的なテスト(e2eのスモークテストおよびServerspecなどのインフラ環境テスト)を実行しているか。Are automated tests (e2e smoke tests or infrastructure environment tests such as Serverspec) run on infrastructure configuration when deployments are complete and when configuration changes are made?
- SYSTEM-4-4プラクティスPracticeブルーグリーンデプロイメントができるか。(稼働中のサーバーを切り替えるのではなく、別環境にデプロイ作業をしてから本番の向き先を切り替えるデプロイ手法。)Can blue green deployment be done? (A deployment method that switches the production destination after deploying to a different environment, rather than switching the server in operation.)
- SYSTEM-4-5プラクティスPracticeデプロイ作業を伴わず、一部の機能を安全にオフにしたり、オンにしたりできるか。( Feature Toggle /Soft Launch/ Dark launchなどの仕組みを導入・実装しているか。)Can some features be safely turned off and on without deployment work? (Are mechanisms such as Feature Toggle / Soft Launch / Dark launch introduced and implemented?)
- SYSTEM-4-6アンチパターンAnti-patternデプロイされたコードに問題が発生した際に、前のバージョンへの切り戻しを意思決定してから5分以内に切り戻すことができない。When a problem occurs in the deployed code, it is not possible to roll back to the previous version within five minutes after making the decision.
- SYSTEM-4-7アンチパターンAnti-pattern開発者のメンバー自身が、権限を持つ人物の承認があっても、自分のコードを本番環境にデプロイできない。The developers themselves cannot deploy their own code to the production environment, even with the approval of an authorized person.
- SYSTEM-4-8アンチパターンAnti-patternデプロイ工程が自動化されておらず、本番反映に1時間以上かかっていたり、特定の時間帯しかできないなどの制約事項がかかっている。The deployment process is not automated, and is subject to restrictions such as taking more than an hour to reflect production, or only being able to do so at certain time zones of a day.
- SYSTEM-5-1メトリクスの計測Measurement of metrics社内外のAPIの利用者にとってのユーザビリティについてヒアリング/アンケートを行い継続的な改善が行われているか。Do you conduct hearings/questionnaires on the usability of APIs for internal and external users and make continuous improvements?
- SYSTEM-5-2学習と改善Learning and improvement各APIについて、動作するインタラクティブなドキュメントや管理サービスを持っているか。For each API, does a working interactive documentation or management service exist?
- SYSTEM-5-3プラクティスPracticeプロダクトに対して外部あるいは内部の別のシステムと連携するためのAPIが提供されているか。Are APIs provided for the product to work with other external or internal systems?
- SYSTEM-5-4プラクティスPracticeAPIは何らかのSchema定義言語によって規定され、そこから自動的にクライアントの生成やバリデータの生成が行われているか。Is the API specified by some Schema definition language, from which clients and validators are automatically generated?
- SYSTEM-5-5プラクティスPracticeAPIに関わる要件は、SDD(スキーマ駆動開発)で開発され、直ちにモックアップサーバーが提供できるか。Can the requirements related to the API be developed using SDD (Schema Driven Development) and provide a mockup server immediately?
- SYSTEM-5-6アンチパターンAnti-patternViewやControllerの層に処理が集中しており、機能をAPIに切り出すことが困難な設計になっている。Processing is concentrated in the View and Controller layers, and the design makes it difficult to carve out functions into APIs.
- SYSTEM-5-7アンチパターンAnti-pattern各APIに対して、ネットワークを経由した死活監視が存在しておらず、サービスの稼働状況をリアルタイムで把握できていない。For each API, network-based health monitoring is lacking (or: is not in place), and as a result, the team is unable to ascertain the real-time operational status of the service.
- SYSTEM-5-8アンチパターンAnti-patternAPIがバージョン管理されていないため、並行開発や段階的なリリースが困難な状態になっている。The APIs are not version-controlled, making parallel development and phased releases difficult.
- SYSTEM-6-1メトリクスの計測Measurement of metrics目指すべきアーキテクチャに対してそぐわない点を洗い出すための仕組みが存在しており、それらの情報をもとに改善を進めているか。(アーキテクチャ適応度関数)Is there a mechanism to identify the unsuitable points in the architecture that should be aimed for,and are improvements being made based on this information? (Architecture fitness function)
- SYSTEM-6-2学習と改善Learning and improvementシステムアーキテクチャの決定・変更・改善に関するドキュメントを管理し継続的な学習機会を設けているか。Do you maintain documentation on system architecture decisions, changes, and improvements to provide continous learning opportunities?
- SYSTEM-6-3プラクティスPracticeドメインイベントの発火に伴いPublish/Subscribeモデルを利用した仕組みで、関連サービスとの連携が可能か。またその履歴データが保存管理され、これらのイベントリプレイから再突合や監査の自動化が可能か。Is it possible to link related services using a Publish/Subscribe model when a domain event is fired? Also, can the historical data be stored and managed, and can these event replays be used to automate reconciliation and auditing?
- SYSTEM-6-4プラクティスPractice結果整合性を考慮したサービスレベルの合意が要件のガイドラインの中に組み込まれているか。Are service level agreements for eventual consistency incorporated into the requirements guidelines?
- SYSTEM-6-5プラクティスPracticeバッチ、ジョブ、プロシージャに対する冪等な設計ガイドラインが存在しており、再送によって整合性が担保できるようなシステムになっているか。Are there design guidelines to ensure idempotency for batches, jobs, and procedures, and can the system ensure consistency in case of retransmission?
- SYSTEM-6-6アンチパターンAnti-pattern1つのデータベースに対して複数のシステムからの直接的な参照または書き込みがなされていて、それらの依存性が簡単には追跡できない状況になっている。There are direct references or writes to a database from multiple systems, and their dependencies are not easily traceable.
- SYSTEM-6-7アンチパターンAnti-pattern疎結合なシステムであるが、分散トレーシングの仕組みがなく、問題発生時の原因特定に時間がかかる。Although it is a loosely coupled system, there is no distributed tracing mechanism, and it takes time to identify the cause when a problem occurs.
- SYSTEM-6-8アンチパターンAnti-pattern自動テストとスキーマ定義の存在しない外部システムとの依存関係が10ケース以上存在しており、機能開発の影響範囲を特定できない。There are more than 10 cases of dependencies on an external system that does not have automated tests or schema definitions, making it impossible to identify the scope of impact of functional development.
- SYSTEM-7-1メトリクスの計測Measurement of metricsSLI/SLO/エラーバジェットがビジネスオーナーとエンジニアが協議して合意の上設定され、計測されているか。Are the SLI/SLO/Error budgets set and measured after consultation and agreement between the business owner and the engineers?
- SYSTEM-7-2学習と改善Learning and improvement開発と SRE が共有する障害報告リストがあり、それぞれに有効な再発防止の仕組みが整うようにリソースを割いているか。Are failure reports shared between development teams and SRE teams, and are enough resouces dedicated from each team to create effective mechanisms to prevent recurrences?
- SYSTEM-7-3プラクティスPracticeシステムに起こった障害や異変などを再現できるための情報がアプリケーションのログ、メトリクス、トレースを通じて出力され分析できるようになっている。(オブザーバビリティ)Information necessary to reproduce system failures or anomalies is output and analyzable through application logs, metrics, and traces. (Observability)
- SYSTEM-7-4プラクティスPracticeプロアクティブな本番系への負荷テストやフォルトインジェクションテスト、リカバリテストなどのシステムの不確定要因への耐障害性を上げていく試みをおこなっているか。Are attempts being made to increase the system's resilience to uncertainties, such as proactive load testing on production systems, fault injection testing, and recovery testing?
- SYSTEM-7-5プラクティスPracticeオートスケールなどの仕組みにより、開発者やSREが介在しなくても、適切なキャパシティコントロールができているか。Is capacity control possible by mechanisms such as autoscale without the intervention of developers or SREs?
- SYSTEM-7-6アンチパターンAnti-pattern障害の発生に対しての罰則や謝罪などの、開発者が萎縮したり障害を隠蔽する方向につながるような慣習が存在する。There are any practices, such as penalties or apologies for failures, that can lead developers towards attrition or covering up failures?
- SYSTEM-7-7アンチパターンAnti-pattern定常的に発生しているサービス上の警告を問題ないものとして無視したり、ログを意図的に出力しないようにする慣習が存在する。Practices exist of ignoring regular service warnings as non-issues, or intentionally not outputting logs.
- SYSTEM-7-8アンチパターンAnti-patternシステム構成要素の構築方法や運用方法が属人化しており、同じインスタンスを構築できない。The construction and operation method of system components are personalized, and it is not possible to recreate the same environment
- SYSTEM-8-1メトリクスの計測Measurement of metricsCI/CDのパイプラインにソースコードの自動的なセキュリティチェック(静的解析または動的解析)が組み込まれていて、一定の基準を達さないとリリースされない仕組みになっているか。Does the CI / CD pipeline have automatic source code security checks (static or dynamic analysis) built in so that a release will not happen until certain criteria are met?
- SYSTEM-8-2学習と改善Learning and improvementセキュアコーディングについて、開発者を対象とした教育カリキュラムや研修を実施しているか。Does the company have a course or training for developers about secure coding?
- SYSTEM-8-3プラクティスPractice専門的なアプリケーションセキュリティの知識を持つメンバーが、専任でセキュリティチームにおり、動向や最新情報をもとに自社サービスをレビュー・改善できているか。Is there a dedicated security team, with experts in application security, who can review and improve your service based on latest trends and information?
- SYSTEM-8-4プラクティスPracticeOSSのライブラリやミドルウェアを使用する際、それらの脆弱性情報を自動的モニタリング・警告・パッチ適用するための仕組みまたはサービス等を利用しているか。When using OSS libraries and middleware, do you use a system or service for automatically monitoring, warning, and patching vulnerabilities?
- SYSTEM-8-5プラクティスPractice4半期から1年の間で定期的に、全体的なアプリケーションとインフラの脆弱性診断を受けているか。Are quaterly and yearly application and infrastructure vulnerability assessments performed?
- SYSTEM-8-6アンチパターンAnti-pattern開発速度(デプロイ頻度)を低下させるようなセキュリティルールが、施行されていて現況に合わせたアップデートが行われていない。Security rules that reduce the development speed (deployment frequency) are enforced and not updated according to the current situation.
- SYSTEM-8-7アンチパターンAnti-patternソースコード中に、漏洩してはならない情報がハードコーディングされている。(それらを分離かつ暗号化して管理するようなツールまたは仕組みを導入していない)Sensitive information that should not be leaked is hard-coded in the source code. (Tools or mechanisms to manage and encrypt this information separately have not been introduced / are not in place.)
- SYSTEM-8-8アンチパターンAnti-pattern開発企画要件の段階で、設計レベルのセキュリティレビューが実施されていない。(Security by Designの未実施)No design-level security review are conducted at the development planning stage. (Security by Design not implemented)
- DATA-1-1メトリクスの計測Measurement of metrics顧客の行動履歴データを分析可能な形で保存しており、その割合が顧客全体の7割を超えているか。Is customer behavior historical data stored in a form that can be analyzed? If so, is the percentage of such data greater than 70% of all customers?
- DATA-1-2学習と改善Learning and improvementオンライン・オフラインの両方で、顧客の接点となる行動情報や通知の手段を獲得するためのシステムを開発している組織が社内に存在するか。Is there an organization within the company that is developing a system that collects behavioral data and provides customer notifications, both online and offline?
- DATA-1-3プラクティスPracticeオンライン上で、顧客は自社のサービスを契約したり購入したりできるか。Can customers sign up for or purchase your services online?
- DATA-1-4プラクティスPractice自社サービスやメディアをスマートフォン用のWebサイトまたはアプリとして提供しているか。Do you offer your services and media as a website or application for smartphones?
- DATA-1-5プラクティスPractice潜在顧客獲得のために自社メディアやSNSを通じたエンゲージメント活動をしているか。Are you conducting engagement activities through SNS and your media to acquire potential customers?
- DATA-1-6アンチパターンAnti-patternデジタル上でのプッシュマーケティングをEmailのみに頼っている。You rely solely on email for digital marketing.
- DATA-1-7アンチパターンAnti-pattern自社のリアルな顧客接点からのデータ収集が技術的な課題・社内ルール・オペレーションの問題でできていないままになっている。Data is not being collected from existing customers due to technical issues, internal rules, or operational problems.
- DATA-1-8アンチパターンAnti-pattern顧客接点のサービス開発がうまく機能していないため、改善の速度やデータの取得が遅延している。Customer contact service development is not operating efficiently, which delays improvement speed and data acquisition.
- DATA-2-1メトリクスの計測Measurement of metrics事業活動のデータが集計されてから、解析された状態で閲覧可能になるまでのリードタイムは1日以内か。(BIツールで昨日のデータは見られるか。)Is the lead time within one day from the time business activity data is aggregated until the time it can be viewed in an analyzed state? (Is the prior day's data viewable using the BI tool?)
- DATA-2-2学習と改善Learning and improvement事業活動の中に潜在的に存在したが、蓄積できていなかったデータを収集するためのシステム化や業務分析を行うチームは存在するか。Is there a team in place to systematize and analyze business operations to collect data that potentially existed but could not be accumulated?
- DATA-2-3プラクティスPractice外部事業者との取引情報について、構造化されたフォーマットでリアルタイムにデータレイクへ保存しているか。Are transactions with external businesses stored in a structured format in real time in a data lake?
- DATA-2-4プラクティスPracticePOSや業務システム上のアクセス記録/操作履歴を構造化されたフォーマットでリアルタイムにデータレイクへ保存しているか。Are access records/operational histories on POS and business systems stored in real-time in a structured format in a data lake?
- DATA-2-5プラクティスPractice音声・動画・文章といった従来構造化できなかったデータソースも事業利活用のために収集しているか。Are you collecting data sources that were previously unstructured, such as audio, video, and text, for business utilization?
- DATA-2-6アンチパターンAnti-patternデータ収集プロジェクトが依頼しているデータ入力業務が現場で実施されていない。The data entry tasks requested by the data collection project have not been implemented on-site.
- DATA-2-7アンチパターンAnti-patternデータの活用に関して責任のあるポジションを設置していない。A position of responsibility for data utilization has not been established.
- DATA-2-8アンチパターンAnti-patternデータ収集に関するプロジェクトが存在しないか、進捗していない。Data collection projects do not exist or are not in progress.
- DATA-3-1メトリクスの計測Measurement of metricsデータ分析の基盤を実際に操作して数字を取得できる社内の人数と部署数を増やしていくための活動をしているか。In regards to the data analysis platform, are you working to increase the number of people and departments in your company that can actually collect and analyze the data?
- DATA-3-2学習と改善Learning and improvementデータ分析基盤を職種を問わず使ってもらうために、簡単な分析をするためのプログラミングや操作の仕方をエンジニア以外のステークホルダーに対しても教育しているか。To ensure the data analysis platfrom is used by regardless of job title, do you educate stakeholders other than engineers on how to program and operate the platform for simple analysis?
- DATA-3-3プラクティスPracticeユーザー理解や仮説検証のためのデータ分析のための環境が整備されており、データサイエンティストだけでなくエンジニア・非エンジニアを問わず、プロダクトのステークホルダーに公開されているか。Is there a data analysis environment for user understanding and hypothesis testing, and is it open to product stakeholders, both engineers and non-engineers, as well as data scientists?
- DATA-3-4プラクティスPracticeイベントストリーム処理の基盤を用いてオンライン情報を利用した分析・サービスでの活用をおこなっているか。Are you using an event stream processing platform for analysis and services using online information?
- DATA-3-5プラクティスPracticeデータ分析において、個人情報をマスキングする機構が存在しているか。Are there mechanisms in place for masking personal information in data analysis?
- DATA-3-6アンチパターンAnti-pattern事業システムのデータベースに直接アクセスして、分析用の処理を走らせている。The business system database is directly accessed to run the process for analysis.
- DATA-3-7アンチパターンAnti-pattern統一されたデータレイクが存在せず、分析基盤ごとにデータを管理している。There is no unified data lake, and each analysis platform manages its own data.
- DATA-3-8アンチパターンAnti-pattern利用中の外部サービスにリアルタイムなデータ連携するための機構が存在しない。There is no mechanism for integrating real-time data with external in-use services.
- DATA-4-1メトリクスの計測Measurement of metrics分析・開発や運用のバリューストリーム上の各種サイクルタイムを計測しており、継続的に改善しているか。Do you continuously improve various cycle times on value streams for analysis, development and operation by measuring them?
- DATA-4-2学習と改善Learning and improvementデータレイクから、モデルの実サービス適用までの一連の流れのパフォーマンスモニタ・自動化・効率化を行うエンジニアリングチームが存在するか。Is there an engineering team to monitor performance, automate, and streamline the entire process from the data lake to the actual service application of the model?
- DATA-4-3プラクティスPracticeデータレイクから、データ分析基盤までのETL処理にも自動テストが存在しており、変換エラーなどがモニタリングされているか。Are there automated tests for the ETL process from the data lake to the data analysis infrastructure, and are conversion errors monitored?
- DATA-4-4プラクティスPractice実運用されているデータ分析・学習のための前処理や学習処理を実行するためのワークフロー処理基盤(ETLの一貫性・冪等性・可用性を確保するための基盤)が存在するか。Is there a workflow processing infrastructure (infrastructure to ensure consistency, power, and availability of ETL) for executing pre-processing for data analysis/learning in production, and learning processes?
- DATA-4-5プラクティスPractice学習済みのモデルを検証し、サービスインするまでの処理は自動化されているか。Is the process of validating the trained model and putting it into service automated?
- DATA-4-6アンチパターンAnti-pattern週次集計や月次集計の処理が特定の日時に終わることを想定しており、障害が発生した場合にデータが欠損してしまう。It is assumed that the weekly or monthly aggregation process will end at a specific date and time, and data will be lost in the event of a failure.
- DATA-4-7アンチパターンAnti-pattern実験時の環境を実サービス環境に向けてポータブルにするためのコンテナ化やIaC(Infrastructure as Code)が存在しない。 There is no containerization or IaC (Infrastructure as Code) to make the environment at the time of experimentation portable towards the real service environment.
- DATA-4-8アンチパターンAnti-patternデータサイエンス/機械学習/データアプリケーションエンジニアリング/クラウドインフラなどの知見が1名に属人化している。Knowledge of data science/machine learning/data application engineering/cloud infrastructure, etc. belongs to one person.
- DATA-5-1メトリクスの計測Measurement of metricsプロダクトの主要情報のダッシュボードが、常に表示された共用のモニターをチームの座席近辺に配置しているか。リモートワークでは、アクセスしやすい場所にダッシュボードが掲示されているか。There is a shared monitor in the vicinity of the team's seats displaying a dashboard of key product information. For remote workers, the dashboard is located in an easily accessible location.
- DATA-5-2学習と改善Learning and improvement意思決定者は、データの読み取り方や統計の基本的な知識について研修トレーニングを受けているか。Decision-makers receive training in reading data and basic knowledge of statistics.
- DATA-5-3プラクティスPractice売上などの短期的数値ではなく、長期的な事業価値のための間接的指標(e.g.顧客リピート率や予測LTVなど)を主要なKPIとして設定しているか。Indirect indicators for long-term business value (such as customer repeat rate and projected LTV) are set as key KPIs rather than short-term figures such as sales.
- DATA-5-4プラクティスPracticeデータ集計・可視化等のためのBIツールを導入しており、事業活動に関わる全ての人が適切な役割に応じて使うことができているか。Has the organization (or team) introduced BI tools for data aggregation and visualization, and can everyone involved in business activities use them according to their appropriate roles?
- DATA-5-5プラクティスPracticeデータから得られた推論や仮説が間違っている場合にどのようなデータによって検証可能かをもとにデータ収集や分析が行われているか。Do you prepare for the case when the inferences and hypothesis are wrong, and if you can prove it before collecting or analyzing data.
- DATA-5-6アンチパターンAnti-pattern要望ベースでデータの集計を繰り返し、雑多なレポーティング項目が棚卸しされていない。Data is repeatedly aggregated on a request basis,and miscellaneous reporting items are not organized.
- DATA-5-7アンチパターンAnti-pattern簡単なデータ集計であっても、エンジニアを経由しなければ取得できない。Even simple data aggregation cannot be obtained without an engineer.
- DATA-5-8アンチパターンAnti-patternダッシュボードは存在するが、データ担当者以外誰も見ておらず形骸化している。A dashboard exists, but it is nominal, and no one but the person in charge of data looks at it.
- DATA-6-1メトリクスの計測Measurement of metrics機械学習プロジェクトの具体的な成功指標を持ち、構築したシステムがそれを満たしているかモニタリングしているか。You have specific success metrics for your machine learning project and monitor whether the built system satisfies it.
- DATA-6-2学習と改善Learning and improvement機械学習の知見を、アプリケーション開発者や非エンジニアのスタッフが利用できるように勉強会などを繰り返し開いているか。Do you hold workshops regularly to make your machine learning knowledge available for developers and non-engineering staff?
- DATA-6-3プラクティスPractice継続的再学習のためのモニタリングと、自動的なモデルのアップデート等の効率的な保守を実現するための仕組みを導入しているか。Are mechanisms in place for monitoring for continuous relearning and efficient maintenance, such as automatic model updates?
- DATA-6-4プラクティスPractice実運用時の計算量や計算資源の種別(IoT/エッジ利用/クラウド)などを考慮に入れた上で、モデル選定や実験のプロセスが動いているか。The process of model selection and experimentation considers the amount of computation and type of computational resources (IoT/edge use/cloud) in operations.
- DATA-6-5プラクティスPractice事業価値と実現可能性の両面を同時に仮説検証できるようなプロジェクト管理(PoCとプロトタイプ作成)を行っているか。 You manage the project in a way that both business value and feasibility can be hypothesized and verified simultaneously (PoC and prototyping).
- DATA-6-6アンチパターンAnti-pattern機械学習チームと事業担当者との間で、事業理解や背景・目的の共有などの時間を十分に設けていない。Not enough time is spent between the machine learning team and the people in charge to understand the business and share the background and objectives.
- DATA-6-7アンチパターンAnti-patternすでに実績のあるクラウドを利用した機械学習ソリューションに対して、検証ができていない。No validation is performed against the proven cloud-based machine learning solutions.
- DATA-6-8アンチパターンAnti-pattern機械学習プロジェクトのPoCから実運用するためのエンジニアリング能力をチームが持っておらず、そこから実サービス化が進まない。The team does not have the engineering capability to take a machine learning project from PoC to production; therefore, the service is not put into production.
- DATA-7-1メトリクスの計測Measurement of metricsマーケティングのオペレーションの業務の割合と企画・戦略の業務割合を棚卸しして、自動化・最適化のためのリソースを割いているか。Do you regularly review marketing Ops and strategy planning workload to challenge automation?
- DATA-7-2学習と改善Learning and improvementインハウスのマーケティングチームに自動化や分析を行うエンジニアがおり、指標や自動化をともに進めているか。Your in-house marketing team has an engineer who engages in automation and analytics, and metrics creation and automation are done together with the person.
- DATA-7-3プラクティスPracticeカスタマージャーニーの複数の接点において顧客の行動を把握、理解するため、何らかのDMPツールを導入しているか。Some DMP tools has been introduced to capture and understand customer behavior at multiple points in the customer journey.
- DATA-7-4プラクティスPractice媒体ごとの適切なクリエイティブになるようにA/Bテストやバンディッドアルゴリズムなどで最適化しているか。Your creative is optimized by such as A/B testing and banded algorithms to make it appropriate for each medium.
- DATA-7-5プラクティスPractice各施策ごとに獲得した顧客がその後のどのような購買行動/利用行動ができたかをコーホート分析しているか。A cohort analysis is conducted to track the customers’ subsequent purchasing/usage behavior acquired by each measure.
- DATA-7-6アンチパターンAnti-pattern獲得した顧客に対して、一括配信などの画一的な通達を行っており、投資効果の最適化を実施していない。Stereotypical notifications such as bulk emails are sent to acquired customers, and the investment effect is not optimized.
- DATA-7-7アンチパターンAnti-pattern顧客獲得に対して、一時的な獲得総数のみを目標としており、継続的な利用について調査していない。Only the total number of temporary acquisitions is set as the target for customer acquisition, and continuous usage is not investigated.
- DATA-7-8アンチパターンAnti-pattern広告運用の成果報告がフォーマットに沿って自動的に行えるようになっていない。The results of advertising are not automatically reported in a specified format.
- DATA-8-1メトリクスの計測Measurement of metrics自動化が進捗するために、判断基準が明確な目標を掲げているか。You have a clear goal with clear criteria for automation facilitation.
- DATA-8-2学習と改善Learning and improvement意思決定や業務を自動化していくために、業務プロセスを改善するためのソフトウェアエンジニアを含むチームが存在するか。There is a team with software engineers to improve business processes by automating decision-making and operations.
- DATA-8-3プラクティスPractice意思決定に関する記録を、プロセスマイニングができる形で保存しているか。Do you keep records of decision-making in a form that allows for process mining?
- DATA-8-4プラクティスPractice意思決定理由について、明確な根拠やガイドラインを作る時間をマネジメントは割いているか。また、ガイドラインの中に倫理規範は含まれているか。Management takes the time to develop clear rationales and guidelines for decision-making. A code of ethics is included in the guidelines.
- DATA-8-5プラクティスPracticeビジネスプロセスやミーティングを棚卸しし、不要なもの・従来の用途から離れてしまったものを停止・削除しているか。You have reviewed your business processes and meetings and stopped or deleted those no longer necessary or used for traditional purposes.
- DATA-8-6アンチパターンAnti-patternビジネスプロセス全体のボトルネックを計測せずに自動化・効率化を各部門に任せてしまう。Automation and efficiency improvement are assigned to each department without measuring bottlenecks throughout the entire business process.
- DATA-8-7アンチパターンAnti-pattern業務自動化全体のアーキテクチャ設計を行わず、部署個別にRPAなどの自動化ツールを導入する。RPA and other automation tools have been introduced into each department without designing the overall architecture for business automation.
- DATA-8-8アンチパターンAnti-pattern自動化ツールを前提とした組織設計をおこなわず、既存の業務や組織にあわせてツールをカスタマイズする。The organization is not designed based on the automation tool, and the tools are customized for the existing business and organization.
- DESIGN-1-1メトリクスの計測Measurement of metrics少なくとも1つの大きな事業仮説に対して、対応する1つ以上のペルソナが作成されているか。Does the team have one or more corresponding customer personas for major business hypothesis?
- DESIGN-1-2学習と改善Learning and improvement事業、製品のペルソナについて、データや仮説検証で学習したことを受けて定期的に見直しているか。Does the team regularly update customer personas based on what you have learned from the data and hypothesis testing?
- DESIGN-1-3プラクティスPracticeペルソナを記述した資料は、施策会議のたびに意識され、参照されているか。Does the team regularly leverage the customer persona documents in project meetings?
- DESIGN-1-4プラクティスPracticeペルソナについて、チームで繰り返し議論されイメージの共有化をしているか。Does the team repeatedly discuss customer persona and share the picture?
- DESIGN-1-5プラクティスPracticeB2Bなど顧客における関係者が複数人いる場合、購買プロセスの各担当者など、意思決定に関わる人物の数だけ必要なペルソナを作っているか。When there are multiple stakeholders like in B2B business, do you create each decision-maker persona, such as the purchase contact persons, budget manager, or CxO?
- DESIGN-1-6アンチパターンAnti-patternペルソナの具体的なライフストーリーが欠如しており、仮説構築につながらない。Customer personas do not have concrete life stories, and hypotheses and use cases cannot be built on them.
- DESIGN-1-7アンチパターンAnti-pattern過剰に属性情報が肉付けされていて、チームのメンバーが同じユーザー像を想像しづらいペルソナになっている。The team can’t share the same customer persona since too much attribution is added to the customer persona.
- DESIGN-1-8アンチパターンAnti-patternユーザーインタビュー/ユーザー調査なしに勝手なイメージでペルソナを作っている。The team creates customer personas without user interviews or user research.
- DESIGN-2-1メトリクスの計測Measurement of metrics顧客に対してNPS(ネットプロモータースコア)や満足度を継続的に測定しているか。Does the team continuously measure customers' NPS (Net Promoter Score) and satisfaction levels?
- DESIGN-2-2学習と改善Learning and improvement顧客による問い合わせから返信までのリードタイム、問い合わせおよび回答への満足度について定量計測を行い、目標管理をしているか。Does the team have a KPI of the response time for customer inquiry and inquiry satisfaction rate?
- DESIGN-2-3プラクティスPractice構造化されたヘルプページがあり、ヘルプに書かれた内容を改善するために顧客がフィードバックできるか。Does the team have a structured help page that allows customers to raise feedback for improvement?
- DESIGN-2-4プラクティスPracticeCRM(顧客管理システム)、SFA(営業支援システム)を導入するなどして、デジタルデータとしてお問い合わせや行動履歴を把握できているか。Does the team use CRM (Customer Relationship Management system), SFA (Sales Force Automation), or other means to digitally track inquiries and action history?
- DESIGN-2-5プラクティスPractice顧客が価値を感じるまでの感情的な動きやチャネルを分析したカスタマージャーニーマップを作成しているか。Does the team create a customer journey map to describe how customers feel and get into positive action on every occasion and channel?
- DESIGN-2-6アンチパターンAnti-patternカスタマーサポートなど顧客接点となるスタッフから、課題の吸い上げができていない。または、ごく一部の顧客の課題しか吸い上げられていない。Customer support and other staff who interact with customers are not able to identify issues. Or, only issues from a small number of customers are being identified.
- DESIGN-2-7アンチパターンAnti-pattern電話やメールでの対応に対して、柔軟な対応をしすぎてしまい自動化の阻害要因になっている。The team settles the customer issues too flexibly by phone or mail, preventing automation.
- DESIGN-2-8アンチパターンAnti-pattern顧客体験の向上のための担当エンジニアリングチームが存在せず、システム化や自動化による改善ができていない。Automation and improvement activities are blocked since there is no UX dedicated team.
- DESIGN-3-1メトリクスの計測Measurement of metricsユーザーインタビューによって見つけた課題に対してどの機能がリリースされているのかが記録されており、その効果も測定されている。The team records the released features corresponding to the issue found through user interviews and tracks their effectiveness.
- DESIGN-3-2学習と改善Learning and improvement直近、半年以内になんらかのユーザーインタビューを行っているか。Has the team conducted any user interviews within the last six months?
- DESIGN-3-3プラクティスPracticeユーザーインタビューの実施のための稟議やフローは軽量で、一ヶ月以内に行うことができるか。Is the approval workflow for user interviews simple enough, and the team can do it within one month?
- DESIGN-3-4プラクティスPracticeインタビュー結果のインサイトをまとめて、共感マップなどを作成しているか。Do you wrap up the insights from the interviews and create empathy maps or others?
- DESIGN-3-5プラクティスPracticeインタビュー参加者が話しやすい雰囲気作りのための工夫がインタビュースクリプトに組み込まれている。Interview scripts are created in effort to create a friendly atmosphere in which interviewees feel comfortable talking.
- DESIGN-3-6アンチパターンAnti-patternユーザーインタビューに関して訓練を受けていないスタッフが実施しており、仮説に対して誘導的すぎたり、クローズドクエッションが多くなったりしている。The interviews are conducted by staff who are not trained in user interviews, which tend to be too guiding or more closed questions to the hypothesis.
- DESIGN-3-7アンチパターンAnti-patternインタビュー結果が具体的な次の一手(異なる仮説の構築や、具体的な機能反映)につながらずに実施したまま放置されている。The results of the interviews are left to stand without leading it to concrete next steps (building different hypotheses or reflecting on specific functions).
- DESIGN-3-8アンチパターンAnti-pattern仮説をもたずにインタビューを設計しており、インタビューイの要望をそのまま拾い上げたり、サンプルの少ないインタビュー結果をそのままセグメント全体問題としてとらえてしまっている。Are you designing interviews without a hypothesis, picking up the interviewee's requests as they are, or treating the results of a small sample of interviews as a segment-wide problem?
- DESIGN-4-1メトリクスの計測Measurement of metricsデザインシステムの整備されたUIライブラリを用いて、機能の仮説検証が半数以上できている。Using a design system and a well-organized UI library, the team can verify more than half of functional hypotheses.
- DESIGN-4-2学習と改善Learning and improvement利用頻度の高いコンポーネント等をまとめたデザインシステムを構築し、継続的に棚卸するなど陳腐化することなく改善できているか。You have established a design system that integrates frequently used components and others. The system is being improved and updated by continuous review.
- DESIGN-4-3プラクティスPracticeデザインシステムの目的と具体的な設計情報を含めたドキュメントと、動作するUIライブラリの両方が整備されているか。Does the team maintain a live UI library and documentation that includes the purpose of the design system and specific design information?
- DESIGN-4-4プラクティスPracticeオンラインコラボレーションに対応しているUIデザインツールを、プロダクト組織で共通して利用しているか。Is the product organization using a UI design tool that supports online collaboration?
- DESIGN-4-5プラクティスPracticeプロダクト特有のUIコンセプトが一貫した情報設計に基づいており、ドキュメント化されているか。Are product-specific UI concepts consistent with information design and documented?
- DESIGN-4-6アンチパターンAnti-patternデザインシステムにUXライティングについてのガイドラインが存在しない。The design system lacks guidelines on UX writing.
- DESIGN-4-7アンチパターンAnti-patternデザインシステムが存在するのにもかかわらず、関係者のアドホックな意思決定によってデザインの一貫性が損なわれている。Despite the existence of a design system, the consistency of the design is compromised due to ad hoc decisions made by stakeholders.
- DESIGN-4-8アンチパターンAnti-patternデザインシステムにマイクロインタラクション(ユーザーの行動に応じた細やかなアニメーションや音、振動、トランジションといった動きのあるUI要素)が組み込まれていない。The design system does not incorporate micro-interactions (UI elements with movement such as detailed animations, sounds, vibrations, and transitions that respond to user actions).
- DESIGN-5-1メトリクスの計測Measurement of metrics事業に必要なデザイン業務の過半数を内製化できているか。Can the team handle more than half of the design work necessary for the business in-house?
- DESIGN-5-2学習と改善Learning and improvementデザイン組織のリーダーは、自社戦略に必要なデザイナーの人事戦略を自ら立案しており、採用・育成についての権限と責任を負っているか。The leaders of the design organization plan their human resource strategy for designers necessary for their company's strategy, and they have the authority and responsibility for hiring and training them.
- DESIGN-5-3プラクティスPractice全社のクリエイティブや顧客体験デザインを担う専門知識を持った経営幹部がいるか。There is a senior management team with the expertise to take charge of company-wide creatives and customer experience design.
- DESIGN-5-4プラクティスPracticeサービスデザイナー、UI/UXデザイナー、グラフィックデザイナーなどの明確な役割と専門性を認識した上で、ジョブディスクリプションが定義されているか。Are job descriptions defined with a clear understanding of the distinct roles and expertise of service designers, UI/UX designers, graphic designers, etc.?
- DESIGN-5-5プラクティスPractice事業責任者は顧客体験やデザイン思考のトレーニングを受けているか。The business managers are trained in customer experience and design thinking.
- DESIGN-5-6アンチパターンAnti-patternデザイナーがプロジェクトを横断して派遣され、兼務が多くなったり関わる期間が短くなるため、各プロダクトにおけるユーザーへの共感や事業価値の理解が弱くなっている。Designers' empathy for users and understanding the business value in each product is not sufficient since they are dispatched across projects and often engage in multiple projects simultaneously within a short period.
- DESIGN-5-7アンチパターンAnti-pattern個別のプロダクトや事業チームごとに専任で配置されるのみとなっており、デザイナーとしてのキャリアやスキル向上のサポートが乏しい。Designers are dedicated to only individual products or by business teams, so little support is provided to develop designers' careers and skills.
- DESIGN-5-8アンチパターンAnti-patternデザイナーがプロジェクトの意思決定に関われなかったり、デザイナーに情報を伝えるのが遅いため、カスタマージャーニー全体に対する価値が発揮しづらくなっている。Designers have difficulty demonstrating their values to the entire customer journey since they are not involved in the project decision-making process or are slow to get information.
- DESIGN-6-1メトリクスの計測Measurement of metrics少なくとも四半期に1回以上の戦略仮説に向けたサービスプロトタイプを作成しているか。You create service prototypes for your strategic hypothesis at least once a quarter.
- DESIGN-6-2学習と改善Learning and improvement一年に一度以上の頻度で経営幹部も参加するプロトタイプづくりのワークショップを行っているか。You hold a prototyping workshop with senior management at least once a year.
- DESIGN-6-3プラクティスPracticeある課題の発散のフェーズでは、プロトタイプは極端な仮説に基づいて複数個つくられているか。Multiple prototypes are created based on extreme hypotheses in the divergence phase of an issue.
- DESIGN-6-4プラクティスPracticeデザイナーやプロダクトオーナーはプロトタイピング専用ツールを使うことができるか。Designers and product owners can use the dedicated prototyping tools.
- DESIGN-6-5プラクティスPractice作ったプロトタイプは、一度破棄してから製品用の設計を行っているか。Do you discard the prototypes you have made before designing the product?
- DESIGN-6-6アンチパターンAnti-patternプロトタイプを作るために、プレゼンや大きな稟議が必要になり、プロトタイピングの前に頓挫することが多い。Do you need a presentation or a big approval process in order to make a prototype, which often leads to a setback before prototyping?
- DESIGN-6-7アンチパターンAnti-patternMVPを特定せずに、プロトタイピングに製品版の完成度を求めてしまう。(プロトタイプはどれだけ雑に仮説検証が達成できるかが重要である。)Do you tend to expect the prototype to be as complete as the product without even identifying MVP? (In prototyping it is critical to assess hypothesis with agility even without precision)
- DESIGN-6-8アンチパターンAnti-pattern一度のプロトタイピングで、中止や製品化を判断してしまう。Do you tend to decide discontinuation or commercialization with a mere single prototyping session?
- DESIGN-7-1メトリクスの計測Measurement of metricsユーザビリティパフォーマンステストを行い、タスク達成率などを継続的または周期的にトラッキングしているか。Do you either continuously or periodically conduct usability performance tests and track task completion rates, etc. ?
- DESIGN-7-2学習と改善Learning and improvement新規・既存顧客について継続的にユーザビリティの変化がないか示すメトリクス(タスクの成功率など)を計測し、それをもとに改善を行っているか。Are you continuously measuring metrics (e.g., task success rates) for new and existing customers that indicate whether if the usability is changing? Are you updating the product based on those metrics?
- DESIGN-7-3プラクティスPracticeプロダクトチーム自身が顧客の業務や活動を再現する環境が整備されていて、習慣的にユーザビリティを体感して気づきを得ているか。Does the product team have an environment that allows them to replicate customer operations and activities, enabling them to experience usability and gain insights regularly?
- DESIGN-7-4プラクティスPracticeプロダクトのリリース後も入力エラーやタスク時間などを計測しているか。Does the team continue to measure input errors, task time, etc. even after the product release?
- DESIGN-7-5プラクティスPractice自己申告メトリクスなどを用いて、印象を含めた満足度のテストをおこなっているか。Do you test satisfaction including impressions by using self-reported metrics?
- DESIGN-7-6アンチパターンAnti-patternユーザー調査(何が課題かの発見)とユーザビリティテスト(使い心地が良いか、どのような印象を抱いたか)を区別せず同時に行ってしまう。Do you conduct user surveys (to find out what the issues are) and usability tests (to see whether products are comfortable to use and what impressions users have) at the same time without distinguishing between them?
- DESIGN-7-7アンチパターンAnti-pattern事業KPIとの関連の薄い些細な項目ばかりに時間を使ってしまう。Are you spending time on trivial items that have little relevance to business KPIs?
- DESIGN-7-8アンチパターンAnti-pattern3名以下の少なすぎるユーザビリティテスト対象者の結果に振り回されてしまう。Are you misusing and driven by the results of too few usability test participators (less than three)?
- DESIGN-8-1メトリクスの計測Measurement of metrics権限を持ったプロダクトマネージャという役職が存在し、1サービスに専任の1名以上が任命されているか。Is there an authorized product manager position, with at least one dedicated person per service?
- DESIGN-8-2学習と改善Learning and improvementプロダクトチームやプロダクトの意思決定に関わる人に向けて、プロダクトマネジメントのスキルについての継続的な学習機会を提供できているか。Are you providing ongoing learning opportunities about product management skills to product teams and those involved in product decision-making?
- DESIGN-8-3プラクティスPracticeプロダクトへの要求をユーザーストーリーなど開発チームと合意したバックログアイテムの単位で明文化し、その優先順位をつけることができているか。Are you clarifying the requirements for the product and prioritizing them in units of user stories and other backlog items agreed upon with the development team?
- DESIGN-8-4プラクティスPractice事業フェーズに応じて、プロダクトマーケティングや詳細な要求分析、UX評価など適切な分業体制を引くことができているか。Is there an appropriate division of roles and resposibilities for product marketing, detailed requirements analysis and UX analyisis depending on the business phase?
- DESIGN-8-5プラクティスPracticeプロダクトの仮説をバリュープロポジションキャンバスや、仮説キャンバスなどで明文化した上で機能定義を行っているか。Is the hypothesis of the product clearly defined in Value Proposition Canvas or Hypothesis Canvas before defining the features?
- DESIGN-8-6アンチパターンAnti-patternプロダクトマネージャがソフトウェアプロダクト開発やデザインに関する知見や関心が薄く、チームの関係性が悪化している。Does product manager have only little knowledge or interest in software product development or design, which deteriorates the relationship between team members?
- DESIGN-8-7アンチパターンAnti-patternプロダクトマネージャとビジネスプロセスやマーケット部門との関係性が薄く、それ起因の実運用によるトラブルが、ほぼ毎回発生している。Is the relationship between product manager and business process or market department weak and causing problems in production operation almost every time?
- DESIGN-8-8アンチパターンAnti-patternプロダクトマネージャという役割に予算執行の権限と責任がない。Product managers do not have the authority or responsibility to execute the budget.
- CORPORATE-1-1メトリクスの計測Measurement of metricsスパン・オブ・コントロールの基準を(最低4名-最大10名など)設けており、それに外れた部門数などをモニタリングしているか。Do you have a 'span-of-control criteria' (minimum of 4 - maximum of 10), and if so, do you monitor the number of divisions that fall outside this criteria?
- CORPORATE-1-2学習と改善Learning and improvement兼務及びスパン・オブ・コントロールの基準が適切になるように、定期的に改善が行われているか。Do you make improvements regularly to ensure the standards for concurrent duties and span of control are appropriate?
- CORPORATE-1-3プラクティスPractice人事制度上、管理職位の設定は人事考課上の等級と独立して設置されるようになっているか。(部長職じゃないと、この給与にならないといったような職位と等級が一致するものでないか。)In the personnel system, do you set managerial positions independently from the grade in the personnel evaluation? (For example, it is NOT the case that you get a certain salary only when you are at a certain position/grade. In other words, you don't have to be a manager to receive a certain salary.)
- CORPORATE-1-4プラクティスPracticeどのメンバーにとっても業務的な命令を行う上司は1名か。(その原則が崩れているメンバーを列挙して把握しているか。マトリクス組織であっても指揮系統は1つであるか。)For any given member, do you only have one supervisor that gives business orders? (If not, do you have a list of members who fall out from this principle? Does this principle of 'single chain of command' apply even to a matrix organization?)
- CORPORATE-1-5プラクティスPractice行っている業務と部門の役割が一致するように部門のミッションステートメント(業務分掌)を明確に決めて全社に公開しているか。Is the department's mission statement (a division of duties) clearly defined and disclosed to the entire organization to ensure that the work being performed matches the role of the department?
- CORPORATE-1-6アンチパターンAnti-pattern人事評価者と指示を行う者の不一致がある組織になっている。または、一致するかの確認ができていない。The organization has a mismatch between the personnel evaluator and the person giving instructions. Or otherwise, the match is not confirmed.
- CORPORATE-1-7アンチパターンAnti-pattern部下が0名ないし1名の管理職が存在する。There are supervisors with zero or one subordinate.
- CORPORATE-1-8アンチパターンAnti-patternスパン・オブ・コントロールを守るための組織のガイドラインが存在しない、もしくはガイドラインが存在していても例外が常態化している。There are no organizational guidelines for maintaining span of control, or even if there are guidelines, exceptions are the norm.
- CORPORATE-2-1メトリクスの計測Measurement of metricsプロダクト開発に関係する全ステークホルダーに対して、自社のIT環境の満足度やeNPS℠を定期的に測定しているか。Do you regularly measure the satisfaction of your IT environment and eNPS℠ for all stakeholders involved in product development?
- CORPORATE-2-2学習と改善Learning and improvement働く環境について、事業競合や採用競合ともコミュニケーションする機会を意識的に持ち、従業員の満足度において常に改善を繰り返しているか。Do you consciously take opportunities to communicate with business and/or recruitment competitors about working environments to constantly improve employee satisfaction?
- CORPORATE-2-3プラクティスPractice開発者(およびデザイナー)は、職務遂行に十分なスペックの開発マシンを貸与されているか。(開発マシンは、開発者からのアンケートなどを通じて満足が確認されているか。)Are your developers (and/or designers) loaned development machines with sufficient specifications to carry out their duties?(Is the satisfaction for the development machines been confirmed through questionnaires completed by developers/designers?)
- CORPORATE-2-4プラクティスPractice従業員が作成したソフトウェアライブラリを、自社のOSSまたは個人のOSSとして公開するためのガイドラインを準備しており、何らかソフトウェアを公開しているか。Has the organization prepared guidelines for releasing employee-created software libraries as its OSS or personal OSS, and has the organization released any software?
- CORPORATE-2-5プラクティスPracticeオフィス内のWi-Fi速度は安定して100Mbpsを超えており、人数規模に十分なキャパシティを持っているか。Does the Wi-Fi speed in the office consistently exceed 100Mbps, and does it have sufficient capacity for the number of people in the office?
- CORPORATE-2-6アンチパターンAnti-patternソフトウェア開発作業を行う場所で、自由にインターネットを使うことができない。(たとえば、SNSをつかわせないなど)Employees are NOT allowed to use the Internet freely where software development work is carried out. (For example, workers are banned from using social networking sites at these places.)
- CORPORATE-2-7アンチパターンAnti-pattern障害対応など予測の困難な業務や、輪番対応等の計画された定時外業務があっても、定時出勤することを求めている。Employees are required to report to work on time even when they are facing unpredicted situations (such as troubleshooting a system problem) or when they are having to handle work outside of their regular scheduled hours (such as rotation support).
- CORPORATE-2-8アンチパターンAnti-pattern開発マシンにソフトウェアをインストールするには煩雑な申請が必要で、過度に制限されている。Installing software on development machines requires a complicated application process and is overly restrictive.
- CORPORATE-3-1メトリクスの計測Measurement of metricsチャットツールにおける全社員が閲覧可能な状態でのコミュニケーションの割合を測定しているか。Do you measure the percentage of communications that are viewable by all employees in the chat tool you use?
- CORPORATE-3-2学習と改善Learning and improvementここ1年以内に管理職以上で、「コミュニケーションの透明性向上」を目的とした対策を検討し実施したか。Within the last year, have you examined and implemented measures aiming to "improve communication transparency" at the management level or above?
- CORPORATE-3-3プラクティスPracticeチャットサービスは全社で同一のサービスが導入され、チャットを通じた業務上の手続きの自動化(ChatOps)が可能か。Is the same chat service implemented throughout the organization, and is it possible to automate business procedures through the chat (ChatOps)?
- CORPORATE-3-4プラクティスPractice社内ナレッジの管理のために、社内統一のドキュメント管理サービスを導入し、構造化されているか。The team uses a unified document management service to manage internal knowledge and structure it.
- CORPORATE-3-5プラクティスPractice他部門にタスクを依頼する際に、メールやチャットをただ単に送るのではなく、直接的あるいは自動的にチケットツールなどでストック情報として管理できるようになっている。When requesting tasks from other departments, do you manage it as stock information in ticket tools directly or automatically, instead of simply sending emails or chats?
- CORPORATE-3-6アンチパターンAnti-pattern各種ミーティングにおいて、オンラインでアクセスできる共通の議事録をとっていない。Shared minutes that can be accessed online are NOT kept for meetings of various kinds.
- CORPORATE-3-7アンチパターンAnti-pattern意思決定者や管理者がチャットツールにログインしておらず、コミュニケーションが取れない。Decision-makers and/or managers are NOT logged in to the chat tools, so you cannot communicate with them.
- CORPORATE-3-8アンチパターンAnti-patternチャットツールを通じた雑談を禁止している。または雑談をやめるように注意喚起を促したことがある。Casual conversations on chat tools are banned. Or otherwise, you have made an alert in the past to discourage causal conversations on chat tools.
- CORPORATE-4-1メトリクスの計測Measurement of metrics理想的な自社従業員のスキルセット構成から逆算した採用・育成計画が中長期の計画として定義されているか。Do you base your medium- to long-term plans for recruitment and training on the ideal employee skill-set composition?
- CORPORATE-4-2学習と改善Learning and improvement全社員のスキルセットやキャリアを管理しているタレントマネジメントシステムを導入していて、データと計画をアップデートしているか。Do you have a talent management system in place that manages the skill-sets and careers of all employees, and do you update the data and plans?
- CORPORATE-4-3プラクティスPracticeプロダクト開発に関わる従業員一人あたり年間12万円(月額1万円)以上の教育研修予算があるか。Do you have an education/training budget of at least 120,000 yen per year (10,000 yen per month) for each employee involved in product development?
- CORPORATE-4-4プラクティスPractice専門職向けのジョブ型人事制度があり、管理職と同等かそれ以上の給与で従事しているメンバーが存在するか。Do you have a job-based HR system for professional positions, and have members at those positions that receive salaries equal to or higher than those of managers?
- CORPORATE-4-5プラクティスPracticeリモートワークやフレックスタイムなどの柔軟な働き方を導入しているか。Do you implement flexible working methods such as remote work and/or a flextime system?
- CORPORATE-4-6アンチパターンAnti-pattern高度な専門人材に対して、市場変化を考慮した年収額のアップデートができない人事制度になっている。The HR system does NOT take market changes into account when updating annual salaries for highly specialized personnel.
- CORPORATE-4-7アンチパターンAnti-pattern自己学習のための書籍や、オンライン学習の補助手当がない。The organization does NOT have any allowance for books used for self-study or online learning.
- CORPORATE-4-8アンチパターンAnti-pattern新入社員向けカリキュラムが、自社内でしか通用しないノウハウに特化したものとなっている。The curriculum for new employees only focuses on know-how that applies to your organization.
- CORPORATE-5-1メトリクスの計測Measurement of metricsソフトウェアエンジニアの採用活動を常に行っており、毎年十分なペースでソフトウェアエンジニアを採用できているか。Do you constantly recruit software engineers, and can you hire software engineers at a sufficient pace each year?
- CORPORATE-5-2学習と改善Learning and improvement採用管理システムが導入され、採用に関わる全てのステップ、チャネルからの情報が遅滞なく不足なく集約されているか。Do you have a recruitment management system that consolidates information from all stages and channels involved in recruitment without any delay or shortage?
- CORPORATE-5-3プラクティスPractice候補者の方との初回面談から、オファーまでのリードタイムを目標とともに管理しているか。(長すぎる選考プロセスは、人材獲得の妨げになる。)Do you manage lead-time (time between the initial meeting with the candidate to give the offer) along with your goals? (An overly long selection process can hinder talent acquisition.)
- CORPORATE-5-4プラクティスPractice採用したい人材の基準を明確化したJob Description(求人票)が存在し、現場エンジニアとともに30日程度の間隔で見直し、更新しているか。Is there a clear job description that outlines the ideal candidate criteria, and is it reviewed and updated with engineers every 30 days?
- CORPORATE-5-5プラクティスPractice中途採用におけるリファラル採用(社員からの紹介による採用)の比率が全体採用数の30%を超えているか。Do you have a ratio of more than 30% for referral recruitment over all mid-career recruitment?
- CORPORATE-5-6アンチパターンAnti-pattern採用部門の予算計画が存在しない、または行使可能な予算金額が年間の採用目標人数の年収合計に対して25%以下しかない。The budget plan of the recruitment department does not exist or if it does, the exercisable budget is less than 25% of the total annual salary that would be paid for all the potential hired positions.
- CORPORATE-5-7アンチパターンAnti-pattern全社的に固定された採用プロセスに従うことが重視されており、候補者状況に合わせた採用プロセスの変更調整が一日以内にできない。The team is using tools that only work on old versions of operating systems and browsers that are no longer supported.
- CORPORATE-5-8アンチパターンAnti-pattern経営や幹部人材が、人材採用に対して責務を負っておらず十分な時間と熱量を費やしていない。Management and executive personnel do NOT take responsibility for recruiting, and they do NOT spend sufficient time or energy on recruiting.
- CORPORATE-6-1メトリクスの計測Measurement of metrics従業員の情報システムへの満足度と利用度、申請から承認までのリードタイムなどの指標を継続的に測定し、改善に生かしているか。Do you continuously measure metrics such as employee satisfaction with and use of the information system, and lead time from application to approval, and use this information for improvement?
- CORPORATE-6-2学習と改善Learning and improvementSaaS間の自動連携を目的としたサービス(iPaaSやLow Code系ツールなど)を導入しており、業務の自動化や効率化をするためのBPR活動を事業部主体で実行しているか。Do you implement services (iPaaS, Low Code tools, etc.) for automatic collaboration between SaaS, and if you do, are BPR activities being implemented to automate and streamline operations executed proactively by the business unit?
- CORPORATE-6-3プラクティスPractice業務に合わせて社内のシステム開発を行うのではなく、デファクトなSaaSなどの利用を行い、そのツールに業務自体をフィットさせているか。nstead of developing in-house systems to fit the business, do you use de facto SaaS or other tools and match the business itself to those tools?
- CORPORATE-6-4プラクティスPractice表計算やプレゼン資料などはすべてクラウド上で共同編集できるようになっているか。Are all spreadsheets and presentations made available for collaborative editing in the cloud?
- CORPORATE-6-5プラクティスPractice自身のスマートフォン、または貸与されたスマートフォンを用いて、会社の予定・メール・コミュニケーションツールなどを利用できるか。Can you use your smartphone or a loaned smartphone to access work schedules, emails, communication tools, etc.?
- CORPORATE-6-6アンチパターンAnti-pattern決裁書類がワークフローツールだけで完結しない。Decision documents CAN NOT be completed by solely using workflow tools.
- CORPORATE-6-7アンチパターンAnti-patternサポート切れの古いバージョンのOSやブラウザでしか動作しないツールが使われている。The team is using tools that only work on old versions of operating systems and browsers that are no longer supported.
- CORPORATE-6-8アンチパターンAnti-pattern業務で利用しているシステムにシステム間連携を目的としたAPIが用意されていない。The system used for your business does NOT have an API for inter-system collaboration.
- CORPORATE-7-1メトリクスの計測Measurement of metricsデータとデジタル技術を用いて、どのように事業変革をしていくのかのビジョンを明文化して経営メッセージとして発信し、その推進経営指標をもっているか。Do you have a clear vision for using data and digital technology to transform your business, and do you communicate it as a management message? If so, do you have management indicators to promote the vision?
- CORPORATE-7-2学習と改善Learning and improvementソフトウェアエンジニアとしての業務経験のあるCTOないし技術担当取締役が存在し、技術戦略についての策定を主導的に行っているか。Is there a CTO or technical director with work experience as a software engineer leading the development of a technology strategy?
- CORPORATE-7-3プラクティスPracticeデジタル技術を活用した経営変革を担う担当役員(CDO等)が存在するか。Do you have a director (CDO, etc.) in charge of management reform using digital technology?
- CORPORATE-7-4プラクティスPractice自社システムの戦略(競争領域・非競争領域の定義)を明確化しており、競争領域のプロダクト開発を内製人材でコントロールできているか。Do you have a clear strategy (ex. defining competitive and non-competitive areas) for your in-house computer system, and can you control product development in competitive areas with in-house personnel?
- CORPORATE-7-5プラクティスPracticeデジタル事業および人材獲得に向けたM&A・投資戦略を遂行するための部隊が存在するか。Do you have a unit to execute M&A or investment strategy for digital business and talent acquisition purposes?
- CORPORATE-7-6アンチパターンAnti-patternIT予算の過半をソフトウェア資産として計上し、予算決裁のためにリードタイムの長い(1ヶ月以上かかるような)意思決定フローを挟んでいる。More than half of the IT budget is accounted for as software assets. And there are decision-making flows with long lead times (e.g., more than one month) for budget decisions.
- CORPORATE-7-7アンチパターンAnti-pattern継続的なシステム改善のためのプロダクトマネジメント経験者がいない。そのため、開発チームとの関係が受発注構造になっている。(情報子会社問題)There is no one with product management experience who can take charge of continuous system improvement. As a result, the relationship with the development team is an order-and-delivery structure. (Information subsidiary problem)
- CORPORATE-7-8アンチパターンAnti-pattern競争領域ではないシステムについて、業務フローをSaaSに合わせて変更するのではなく、既存の業務フローに合わせてパッケージソフト等をカスタマイズしている。For systems that are not in the competitive area, the business flow is not changed to fit SaaS, but rather packaged software and other systems are customized to fit the existing business flow.
- CORPORATE-8-1メトリクスの計測Measurement of metricsセキュリティ担当者の人事評価における評価基準に事業や従業員の生産性改善が組み込まれているか。Are business and employee productivity improvements incorporated into the evaluation criteria in the security officer's personnel evaluation?
- CORPORATE-8-2学習と改善Learning and improvement社内のセキュリティ担当者が、近年のセキュリティ動向やシフトレフト、リモートワークについて理解し、事業部門とともに開発リードタイムや生産性の改善のために必要な措置をおこなっているか。Is the internal security staff aware of recent security trends, shift lefts, and remote work? Is the staff working with the business department to take the necessary steps to improve development lead times and productivity?
- CORPORATE-8-3プラクティスPracticeインシデントレスポンスチームが、社内の専門家と事業責任者を含むチームにより構成されていて、インシデント時の予行練習をおこなっているか。Does the incident response team consist of internal experts and a team of business managers, and if it does, does the team rehearse incidents?
- CORPORATE-8-4プラクティスPractice境界防御モデルではなく、ゼロトラストモデルのセキュリティネットワークを構築しているか。Are you building a secure network with a zero-trust model rather than a perimeter defense model?
- CORPORATE-8-5プラクティスPracticeセキュリティの意思決定は、定期的に行われている金銭的価値に換算されたリスクアセスメントにともない、費用対効果を定量的に評価した上で行われているか。Are security decisions made based on regular risk assessments that are converted into monetary values and quantitatively evaluated in terms of cost-effectiveness?
- CORPORATE-8-6アンチパターンAnti-pattern管理・監視できない領域のITサービス・デバイスの利用が行われていること(シャドウIT)に対して対策が打てていない。No measures have been taken against the use of IT services and devices in areas that cannot be managed or monitored (i.e. shadow IT).
- CORPORATE-8-7アンチパターンAnti-pattern"パスワードを定期的な変更を強制する"、"添付メールでパスワード付きZIP形式のファイルを送信し、別途パスワードをメールで送る"などの現在ではセキュリティ価値が低いとされるルールが残っている。Rules that are considered to have low-security values are still in place. For example, the employees are demanded to change passwords regularly or they are forced to send files in a zipped form with the password written on a separate email.
- CORPORATE-8-8アンチパターンAnti-pattern従業員および経営幹部に対して、リモートワークのリスクなどの最新のトレンドなどが取り入れたセキュリティ教育がなされていない。Employees and executives are NOT provided with security training that covers the latest trends, such as the risks of remote work.
- CORPORATE-9-1メトリクスの計測Measurement of metrics目標、予定、業務に必要な情報の95%がリモートワーク環境からアクセスでき、業務を完結できるか。Can duties be completed remotely by accessing more than 95% of the information needed for setting goals, work schedules, and duties?
- CORPORATE-9-2学習と改善Learning and improvementリモートワークにおいて、従業員へのヒアリングなどを通じ、環境面や心身の健康面において常に改善を繰り返しているか。Does the organization constantly make improvements to remote-work environments and mental/physical wellness during remote work through interviews with the employees?
- CORPORATE-9-3プラクティスPractice在宅ワーク、リモートワークのための通信回線やデスク/チェアの支援制度が用意されている。Do you have a support system for remote work, such as making communication lines or making desks/chairs for home/remote work available?
- CORPORATE-9-4プラクティスPracticeリモートワークを生産的に進めるためのオンライン会議や非同期コミュニケーションのガイドラインがあり、6ヶ月以内に見直しされている。Do you have guidelines for online meetings and asynchronous communication to make remote work productive, and do you review the guidelines with a frequency of fewer than 6 months?
- CORPORATE-9-5プラクティスPractice業務時間中に、ニュアンスや雰囲気を含めた情報交換ができるように雑談を積極的に取り入れるための工夫をしているか。Are efforts being made to actively incorporate casual conversation during work hours so that the nuance and atmosphere of information are exchanged and communicated?
- CORPORATE-9-6アンチパターンAnti-patternアウトプットでみるのではなく、PCの起動時間などで業務を監視している。Work progress is monitored by PC startup time rather than looking at the output.
- CORPORATE-9-7アンチパターンAnti-patternリモートワーカーとオフィスワーカーで情報に格差が生じている。There is an information gap between remote workers and office workers.
- CORPORATE-9-8アンチパターンAnti-patternオンラインのマネジメントに積極的に適応できずに、オフラインに固執するマネージャがいる。Some managers stick to offline management due to the inability to adapt to online management proactively.
