DESIGN-1-1 · デザイン思考 · v202506FAQ
Q.作成しましたがとても古いものになっています。大丈夫でしょうか？
定期的に見直しているかどうかのチェック項目が別にありますので、ここでは古いものでも大丈夫です。
用語解説
ペルソナ
サービスのターゲットとなる架空のユーザー像であり、実在する人物像のように、年齢・性別・居住地・職業・役職・年収・趣味・価値観・家族構成・休日の過ごし方・ライフスタイル・ネットリテラシーなどリアリティのある詳細な情報を設定します。
ペルソナの設定はなぜ重要か？
簡単に言うと、ペルソナの設定は「商品企画会議で顧客代表が一緒に座っている」ようなものです。新しい製品やサービスを設計する際、会議室の中で自分たちの思い込みだけで議論していると、どうしても作り手の都合が優先されてしまいます。しかし、実在するかのような詳細な顧客像を会議の席に「招いて」おけば、議論の中で「でも、この田中さん（ペルソナ）はこういう状況だから、この機能は使わないんじゃないか」といった具体的な問いかけができるようになります。抽象的な「ユーザー」ではなく、具体的な「誰か」を想定することで、チーム全員が同じ方向を向いて議論できるようになるわけです。
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