兼務及びスパン・オブ・コントロールの基準が適切になるように、定期的に改善が行われているか。

簡単に言うと、スパン・オブ・コントロールは「一人のマネージャーが効果的に管理できる部下の人数」のことです。工場の生産ラインで考えてみましょう。一人の現場監督が100人の作業員を同時に管理しようとすれば、個々の作業品質を確認することも、問題が発生した時に適切な指示を出すことも困難になります。逆に、一人の監督が一人だけを管理するのも非効率的です。適切な管理範囲を設定することで、組織は効率性と品質の両立を実現できるわけです。