組織を知る、328の問い。

簡単に言うと、事業活動データの収集は「工場の生産ラインで製品の品質データを記録し、不良品の原因を特定して改善する」ようなものです。製造業では長年、生産数、不良率、稼働時間などのデータを細かく記録し、工程改善に活用してきました。同じように、事業活動のあらゆるプロセスでデータを収集すれば、どこにボトルネックがあるのか、どの施策が効果的なのかを客観的に判断できます。経験や勘ではなく、データに基づいて意思決定する組織が、長期的に競争力を保つというわけです。